2E Apostille Services
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Política de privacidad

En 2E Apostille Services nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos.

1. Quiénes somos

2E Apostille Services Limited («nosotros») es una empresa con sede en Londres que ofrece servicios de apostilla, legalización consular, certificación y traducción de documentos. Dirección: Unit 11, Flamingo Court, 81 Crampton Street, London SE17 3BF. Email: admin@2eapostille.co.uk. Teléfono: 020 8396 1433.

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos recogemos

Datos que usted nos facilita: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los detalles de su consulta o pedido cuando nos contacta por correo electrónico, teléfono, el formulario de contacto de nuestro sitio principal (2eapostille.co.uk) o nuestro sistema de pedidos (orders.2eapostille.co.uk), incluidos los documentos que nos envía para su tramitación.

Datos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y cómo llegó a nuestro sitio (por ejemplo, desde un anuncio de Google).

3. Cómo usamos sus datos

Responder a sus consultas y preparar presupuestos.

Tramitar y gestionar sus pedidos de apostilla, legalización, certificación o traducción.

Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

Medir el uso del sitio web y la eficacia de nuestra publicidad, para mejorar nuestros servicios.

4. Cookies y herramientas de Google

Este sitio utiliza Google Analytics (identificador G-Z3C9WWT66P) para elaborar estadísticas de uso del sitio, y la etiqueta de Google Ads (identificador AW-11069070848) para medir cuándo un visitante que llegó desde un anuncio realiza una consulta. Estas herramientas son proporcionadas por Google y pueden usar cookies para distinguir visitantes.

Los datos recogidos por estas etiquetas se envían a Google y se tratan conforme a la política de privacidad de Google. Usamos esta información únicamente con fines de medición y optimización de nuestra publicidad; no vendemos datos personales a terceros.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, y puede inhabilitar la personalización de anuncios en la configuración de anuncios de Google.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de: (a) la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición suya (responder a consultas y tramitar pedidos); (b) nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar el sitio web y medir la publicidad; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Con quién compartimos sus datos

Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: el Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO), embajadas y consulados, notarios y solicitors, servicios de mensajería y traductores, solo en la medida necesaria para tramitar su pedido.

Proveedores de servicios técnicos: Google (analítica y medición publicitaria) y nuestros proveedores de alojamiento web.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de consultas y pedidos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables (normalmente hasta 6 años para registros contables). Los datos de analítica web se conservan según los plazos configurados en Google Analytics.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido (UK GDPR), usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, y a la portabilidad de los datos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a admin@2eapostille.co.uk. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido: ico.org.uk.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Última actualización: septiembre de 2026.

¿Tiene preguntas sobre esta política o sobre sus datos? Escríbanos a admin@2eapostille.co.uk o llame al 020 8396 1433.